Правила обмена и возврата товара

Правила обмена и возврата

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Для возврата или обмена необходимо заполнить заявление на возврат товара. В течении 3 рабочих дней с момента получения заявления менеджер свяжется с Вами для детального обсуждения и решения вопроса.

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи. После передачи товара надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять его в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть, если соблюдены следующие условия:

  • сохранён кассовый чек или товарная накладная;
  • товар не использовался;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку;
  • сохранены все комплектующие, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

В обратном случае товар обмену и возврату не подлежит. Транспортные расходы при обмене или возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает за свой счет.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не включен в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

Возврат уплаченных денежных средств производится Продавцом в течение 10-ти дней, со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат денежных средств Покупателю производится тем же способом, что и оплата товара.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обнаружения в товаре недостатков товара, возможен его обмен или возврат в течении семи дней со дня предъявления указанного требования. Для возврата или обмена необходимо заполнить заявление на возврат товара. В течении 3 рабочих дней с момента получения заявления менеджер свяжется с Вами для детального обсуждения и решения вопроса. Для акустических инструментов он составляет 14 дней. Для купленной через интернет-магазин электроники — 7 дней.

Товар ненадлежащего качества, не имеющий товарного вида (с внешними механическими повреждениями или находящийся в неполной комплектации), обмену и возврату не подлежит.

Обмен или возврат электроники и электромузыкальных инструментов возможен только после заключения специализированного сервисного центра.

Доставку до сервисного центра покупатель осуществляет за свой счет.

Если в результате диагностики сервисный центр подтверждает наличие заводского дефекта, мы по вашему желанию обменяем товар на аналогичный или вернем Вам деньги за товар и компенсируем транспортные расходы.

Возврат денежных средств Покупателю производится тем же способом, что и оплата товара

Для обмена и возврата свяжитесь с нами:

Адрес: г. Калининград, ул.Генерал-лейтенанта Озерова, 30

Режим работы: Пн- Пт; с 10:00 до 20:00

Телефон: (4012) 966-449